{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

【全家取貨限定】全館滿$2000 就請你喝冰拿鐵☕ （限量400份）

❅ 如何購買？需要加入會員嗎？
 
購買方式分為【會員登入購買】及【訪客購買】
第一次購買，選擇商品顏色及尺寸，
加入購物車後，點選訂單結帳，
結帳時選擇付款方式及配送方式，
填入妳的收件資料，就可以完成購物囉!!
 
加入會員就可以立馬獲得首購購物金，
結帳就可以立馬使用囉。 ( 記得登入結帳唷！)
會員每筆消費都可累積購物金、生日會有壽星購物金，
這麼多好康，一定要先加入會員唷!!
 
會員制度  ⇢ 點我
 
 
❅ 有哪些付款方式呢？
 
1.  信用卡支付  ( 支援國內外Visa、Mastercard、JCB )
2.  LINE PAY
3.  ATM轉帳
4.  全家超商取貨付款
5.  宅配貨到付款
 
 
❅ 配送方式有哪些？運費怎麼算呢 ?
 
國內滿 1000 免運，港澳/海外滿 3500 免運費
 
國內:
宅配  ( 新竹物流 / 便利帶 )，運費 100 元
全家超商純取貨 / 取貨付款，運費 65 元
 
離島:
中華郵政宅配，運費 130 元
全家超商取貨付款，運費 65 元
欲使用超商取貨付款，以地圖上可選擇的店家為準
 
港澳/海外:
港澳為順豐寄送，運費 200 元
海外以中華郵政航空包裹為主，基礎運費 500 元，部分地區國家運費有增減，在結帳頁面選擇國家時會出現該國的運費金額喔！
建議有國外運送需求者，也可以聯繫我們客服確認流程唷 !
 
 
❅ 包裹多久會送到呢？
 
訂單成立後兩個工作天內，
我們就會將您的包裹寄送出囉！
(由於近日疫情嚴峻，部分物流時程稍有延誤，若有訂購及配送相關問題，歡迎LINE/私訊給客服小幫手喔！)
如果包裹內有預購商品，
則以預購商品標示的時間為主。(最長為30天)
如果有特定時間不能收包裹，
可以聯繫客服小幫手來為您安排唷。
 
 
❅ 可以合併訂單嗎?
 
若不小心訂購了多筆訂單，
尚未執行出貨前皆可聯繫客服人員協助將訂單合併。
若合併材積不符合物流規定，
會協助以最低包裹數量合併寄出，
請一併給予訂單編號以供查詢/回覆，
若已執行出貨則無法合併訂單。
 
✿  優惠活動以單筆訂單結算，恕不提供併單服務 !
 
 
❅ 購買的商品有現貨及預購會怎麼出貨?
 
會等預購商品到齊後再一起出貨喔!
若買家希望先拿到現貨，那要麻煩您拆單訂購商品。
 ( 預購商品一張訂單 & 現貨商品一張訂單 )
 
 
❅ 可以取消訂單嗎?
 
尚未執行出貨前可聯繫客服人員協助處理，
但若已執行出貨則無法取消訂單，
預購商品若已進入配送階段也不可取消訂單。
 
✿  訂單中若有購物金，取消後會按照原到期日退還
 
 
❅ 訂單可以加購嗎?
 
若訂單尚未付款且未執行出貨前，
皆可聯繫客服人員告知欲加購之商品，
若訂單已完成付款、或已執行出貨則無法加購商品，
需麻煩您重新下單。
 
 
❅ 已選擇的超商門市可以更改嗎?
 
在訂單出貨前若需更改取貨門市，
您可以直接重新下一單，並連絡客服將原訂單取消；
已經出貨之訂單恕無法變更取貨門市。
 
 
❅ 超商純取貨時要本人嗎? 若是超商取貨付款呢?
 
純取貨依超商規定需要本人取貨，
取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件，
( 如身份證、健保卡、駕照 )
而超商取貨付款取貨時不會強制本人取貨，
但須明確知道取貨人名與金額。
 
 
❅ 超取包裹送達門市時會如何通知?
 
超取包裹我們是直接送到全家總倉，
出貨通知時間點可能會有些延遲，
但包裹到店速度會快很多，
到店後全家會發送取貨通知簡訊。
 
 
❅ 超取包裹忘記領取怎麼辦?
 
若您未於貨到後7日內取貨，
貨品將退回原寄件門市，並通知我們取回。
若不慎遺忘，每筆訂單享有一次免費重配的機會。
 
✿  若使用重配機會又未取，會將您列入不再提供服務的消費者清單。
 
 
❅ 商品產地?
 
目前公司內商品主要為台灣監製，中國製造。
有部分商品正轉變為台灣製作。