內衣享七天內一次免費退換貨的機會,

      如需更換尺寸,

      請於收到商品七日內與客服聯繫,

      並將產品完整寄回我們提供內衣一次免費退換貨。

      ( 須未下水、未剪標、無異味 )

 

  內褲屬於貼身個人衣物,售出即不可退換貨 。

 

  依照《消費者保護法》第十九條第二項規定訂定之

     《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,

      已拆封之個人衛生用品基於衛生原則,

      恕不提供七天猶豫期。

 

  退款時程:我們收到退貨商品後,

      10 個工作天內會將款項退款到您的帳戶。

 

  退款金額小提醒:

      貨到付款訂單以中國信託帳戶轉賬方式退款,

      如產生跨行手續費 15 元,將內扣退款金額;

      信用卡、LINE PAY 則以原方式退回信用卡或帳戶。

 

  零碼、絕版商品、福袋、加購等非原價之特價商品

      一概不提供退貨及換貨服務 !

 

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   無法辦理退貨之情況

 

 *  吊牌已剪、商品損壞 ( 破裂 / 污漬 / 異味 )

     或是商品經下水或清洗過。

 

 *  試穿商品時沾染彩妝或汙損。

 

 *  內褲屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

 

 *  收貨超過 天才提出換貨申請。

 

 *  收到商品時,本店會確認商品狀況,

     若發生上述的任一狀況,恕無法為買家辦理退貨。

 

 *  福袋、出清、加購等之特價商品皆無法退換貨。

 

 

   注意事項

 

  *  購買商品時若有搭配贈品請一併寄回,

      若沒收到贈品費用將扣除贈品原價後退款。

 

  *  退貨第二次開始產生運費由買家承擔

      ( 瑕疵商品除外 )

 

  *  退貨導致消費條件未達免運門檻,

      將於退款中扣除運費。

 

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  無拆封包裹,申請退貨

 

1.  收貨七天內,私訊客服提出退貨申請。

      ( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )

 

2.  確認情況是否可換貨或退貨

 

3.  通知買家將商品寄回 ( 產生運費由買家承擔 )

 

4.  收到商品後 10 - 15 個工作天退款

 

  如退貨後無達到免運優惠,

       會將款項金額扣除運費後再退款。

 

 

  因優惠活動而想取消未收到貨的訂單

 

1.  私訊客服提出退貨申請

     ( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )

 

2.  確認情況是否可換貨或退貨

 

3.  10 - 15 個工作天將退款

 

  任何個人因素取消訂單,

       原訂單內已使用購物金不予返回,

       精算過後不一定會比新訂單划算,請理性消費。

 

 

  個人因素就是想退貨!

 

1.  私訊客服提出退貨申請

     ( 請提供訂單編號 / 姓名 / 電話 )

 

2.  確認情況是否可換貨或退貨

 

3.  10 - 15 個工作天將退款

  內褲不適用七天鑑賞期,無退貨服務。

  請詳閱產品網頁或諮詢線上客服,審慎評估再購買。

 

 

  我的商品有瑕疵 / 錯誤商品

 

-  瑕疵定義:

 

商品本來就有的明顯損傷、大面積髒污,

請立即拍照聯繫客服。

 

-  非瑕疵定義:

 

新布料味道、小線頭、超小污點灰塵,

印花商品花色圖案不齊、色差,

因布料彈性及測量方式不同,3 cm內誤差屬正常範圍。

 

 

  退換貨之發票處理

 

-  二聯發票:

 

有「銷貨退回或折讓證明單」之需求時,不必寄回發票。

 

在消費者申請紙本發票時,

即已同意由 Sexy in Shape 代為處理銷退或折讓證明單,

以利加速退款作業處理,

我們將直接開立折讓單上傳財政部子發票整合服務平台。

 

-  三聯發票:


Sexy in Shape 開立折讓單後會寄通知 E-mail,

請自行下載檔案印出四聯折讓單蓋上發票章掛號,

並盡速寄回第一、二聯至

高雄市苓雅區光華一路206號樓之10

Sexy in Shape 會計部 收
或是連同退換貨包裹一併寄出,以利作業處理。